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junglelouofficiel@gmail.com

 

FAQ

 

  • Quelle est la politique de livraison ?

 

Tous les articles sont soigneusement emballés comme un cadeau puis envoyés via Laposte. 

 

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours et sont expédiées en lettre suivi sans assurance. 

 

Le délai de livraison du transporteur : La Poste est de 2 à 3 jours ouvrés.

 

Jungle Lou ne peut être tenue pour responsable des retards, dégradations et pertes dues à La Poste. 

Aussi aucun remboursement n'est possible. 

 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiqué au cours du processus de commande.

 

  • Quel frais de port pour la France et l’étranger ? 

 

Les frais de port sont fixe. Pour la France 10€  et pour l’Étranger 18€. 

 

  • Échanger ou rembourser un article ?

 

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas. 

 

Au-delà de cette échéance, Jungle Lou, sera libre de refuser l'échange ou le remboursement.

 

Vos demandes devront être formulées à l'adresse email suivante : junglelouofficiel@gmail.com  ou sur l'onglet Contact en bas de cette page. 

 

L'échange ou le remboursement des articles ne pourra être accepté que si les articles commandés nous sont retournés dans son état d'origine et neuf, ni porté, ni déterioré, propre à sa recommercialisation. 

 

Jungle Lou se laisse le droit de juger de cet état. 

Les frais de retour restent à votre charge et devra se faire en lettre suivie ou colissimo afin de suivre la traçabilité du paquet.

 

Les modèles créés sur mesure, ne sont ni échangeables ni remboursables. 

 

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Chaque Création Jungle Lou est unique et  artisanal, elle permet aux femmes d’affirmer leur caractère, leur exubérance et leur sensibilité à travers des messages fun et colorés

 

 

  • D’où viennent les créations vestimentaires Jungle Lou ?

 

Une partie des créations vestimentaires Jungle Lou est crée De A à Z, fait main par moi-même : du dessin, patronage, coupe et montage, en France dans un atelier du 9 ème arrondissement à Paris.

 

 Et une autre partie est chinée avec soin en France en majorité à Paris et complètement transformée selon une inspiration propre à chaque création. 

 

Les tissus, patches, appliques sont principalement choisis à Paris et en Europe  chez des fournisseurs de qualités. 

Mais parfois peuvent venir du monde entier selon mes voyages. (Toute provenance d’articles venant d’un pays étranger est inscrite dans la description en vente)

 

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Tout savoir sur mes Arbres de Vie ?

Le symbole de l'Arbre de vie représente différentes qualités et vertus : la sagesse, la force, la protection, l’évolution, le renouveau, la rédemption...

L'arbre de vie attire les ondes positives. Le porter, l'offrir, en faire un objet de décoration, apporte protection, amour, chance et santé. Tout comme l’arbre qui s’enracine, c'est un symbole éternel.

Les Bijoux Jungle Lou sont des pièces artisanales uniques. Les Arbres de Vie sont réalisés avec perles délicates en cristal Swarovski ou en pierres gemmes semi-précieuses.

L'origine de mes pierres et cristaux ?

Chaque perle en gemme semi-précieuse a été choisie avec soin lors de mes voyages en Australie, en Amérique du Sud (Guatemala, Mexique et Belize) ou chez des fournisseurs Français, par exemple les perles Swarovski.

L'art des fils cirés ?

Composés de quatre brins enroulés sur eux mêmes, les fils sont utilisés pour le tissage macramé des Arbres de Vie. Ils ont eux aussi été choisis lors de mes voyages au Guatemala et en Espagne. Enduit de cire, d'une grande solidité, il évite au collier la décoloration, les couleurs gardent ainsi leur luminosité. 

Les anneaux de mes colliers ? 

Ils proviennent de fournisseurs français et peuvent être de différentes tailles (spécifiées dans la description de l’article en vente) 

Pour plus de questions Contactez Jungle Lou  

Conditions Générales de Ventes

Mentions Légales

Les photos présentes sur le site Jungle Lou ne peuvent être utilisées sans autorisation. Elles sont la propriété exclusive de Jungle Lou.

Numéro de Siret : 852 609 544 000 14

Pour plus de renseignements me contacter à l'adresse mail suivante : junglelouofficiel@gmail.com

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Jungle Lou est une micro-entreprise enregistrée au Registre des Métiers et des Entreprises.

TVA non applicable, article 293B du CGI.

  • Mode de paiement

Le règlement d'une commande se fait en euros par carte Bancaire via Paypal ou Stripe.

  • Commande

Jungle Lou se réserve le droit de ne pas valider votre commande pour tout motif légitime, notamment si :

- elle ne serait pas conforme aux présentes CGV;

- une de vos précédentes commandes n'aurait pas été intégralement payée à échéance;

- un litige relatif au paiement d'une de vos précédentes commandes serait en cours de traitement;

- plusieurs éléments graves et concordants feraient peser un soupçon de fraude sur votre commande.

Ces emails sont envoyés à l'adresse email indiquée dans votre commande.

  • Modalités d'expédition et livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours, en fonction du nombre de commandes. Ils sont expédiés par enveloppes/colis en colissimo. Le délai de livraison du transporteur (La Poste) est de 2 à 3 jours ouvrés.